Výmena alebo vrátenie tovaru zadarmo

Nesedí vám niektorý produkt alebo veľkosť? Produkt môžete bezplatne vrátiť do 14 dní od doručenia objednávky.

Postup je nasledovný:

• Kontaktujte nás do 14 dní od doručenia objednávky emailom na info@superbutt.sk. E-mailom alebo v prílohe zásielky nám zašlite vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy.
  Formulár si môžete stiahnuť tu: Formulár na odstúpenie.
  
• Objednávku zabalte a zašlite z akéhokoľvek odberného miesta Packety.
• Na odbernom mieste Packeta nadiktujte kód: 90836357. Pri odosielaní nič neplatíte. V prípade výmeny za iný tovar alebo inú veľkosť si zákazník hradí spätné poštovné sám.
• Upozorňujeme, že emailová adresa objednavky@superbutt.sk je určená iba na informačné účely tj. non-reply.

Reklamácia tovaru

Na naše produkty platí štandardná záruka podľa obchodných podmienok. Ak sa v záručnom období prejavia na produkte vady, viete nám ho zaslať na reklamáciu.

Postup je nasledovný:

• Kontaktujte nás emailom na info@superbutt.sk. E-mailom nám zašlite vyplnený reklamačný formulár. Pozor! E-mailová komunikácia je nevyhnutná! V prípade, že od vás e-mail neobdržíme, nebudeme schopní zásielku refundovať.
  Formulár si stiahnite tu: Reklamačný formulár.
• Objednávku zabalte a zašlite nám ju spoločne s formulárom, ktorý ste nám zaslali e-mailom na niektorom z odberných miest Packety.
• Na odbernom mieste Packeta nadiktujte kód: 90836357. Pri odosielaní nič neplatíte.
• Upozorňujeme, že emailová adresa objednavky@superbutt.sk je určená iba na informačné účely tj. non-reply.